“刷卡交电费2分钟搞定，比到营业点办理快多了！” 3日，在龙岗经营餐厅的何女士使用完“电力自助营业厅”交电费、打印发票后说，她是第一个使用“电力自助营业厅”办理业务的客户，这个位于龙岗中心城的自助营业厅也是深圳首个“电力自助营业厅”。

　　记者在现场看到，电力自助营业厅里面安装有自助服务终端设备，它与ATM机（自动取款机）的操作相似，市民通过输入用电客户号就可进入自助设备的服务界面，然后按照提示，自行完成电费查询、电量增容报装等业务，当月用电量、电表报装进程等信息在显示屏上一目了然。市民也可以通过银行划账、刷卡等多种方式24小时自助交电费。

　　龙岗供电局局长江克宜介绍，龙岗区已有11个电力营业厅支持现金、支票、信用卡等缴费方式，但龙岗辖区面积大，电力用户有近50万户，服务资源和方便程度仍显得不够。“利用现代信息技术，发展‘电力自助营业厅’是一条行之有效的解决办法，今后在超市、大的居民小区，将会出现越来越多的‘电力自助营业厅’。”江克宜说。